FAQ

Pouvez-vous m’assurer de la sécurité de votre site web ?

Oui, notre site soniblue.fr utilise un protocole de sécurité HTTPS et un système de paiement crypté. Toutes vos données personnelles et bancaires sont protégées afin de garantir une navigation et des achats 100 % sécurisés.

Sur quel serveur votre site est-il hébergé ?

Notre boutique en ligne est hébergée chez Shopify, un prestataire reconnu et fiable, garantissant une haute disponibilité et une sécurité renforcée de toutes les données.

Quel est le délai prévu pour la livraison ?

Les délais moyens varient entre 5 et 12 jours ouvrés, selon votre adresse et le type de produit commandé.

Comment puis-je suivre l’avancement de ma livraison ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre en temps réel l’acheminement de votre colis via le site du transporteur

Est-il possible de rétracter ma commande ?

Oui, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sous certaines conditions, conformément à la législation en vigueur ( par exemple, un article en promotion ne sera ni échangé ni remboursé)